Архив рубрики: Продажи

Apple-инструкция

Apple logo in apple

Apple logo in apple

В 2007 году появилось учебное пособие для сотрудников, в котором название компании «Apple» стало аббревиатурой «инструкции обслуживания»:

Approach customers with a personalized warm welcome (Окажите клиенту персональный теплый прием);

Probe politely to understand all the customer’s needs (Обходительно выясните, в чем нуждается клиент);

Present a solution for the customer to take home today (Предложите решение, с которым клиент придет домой уже сегодня);

Listen for and resolve any issues or concerns (Выслушайте и решите любые вопросы или беспокойства);

End with a fond farewell and an invitation to return (В конце любезно попрощайтесь и пригласите прийти снова).

Простота — залог успеха!

Apple еще раз это подтвердил.

Как сделать лидером продаж любой интернет-магазин

На западе новое направление в психологии, носящее название интернет-психология, не просто давно известно. Оно уже популярно настолько, что не существует университета или исследовательского центра, занимающегося проблемами соционики, психологии или информационного управления, который не открыл бы отдел, занимающийся ее изучением, или целую кафедру.

Как понятно из названия, данная наука занимается изучением поведения людей в Сети, и воздействие на них при помощи информации. Именно поэтому, покопавшись в последних разработках интернет-психологии, можно найти много полезного для себя – онлайн-бизнесменов и веб-мастеров.

Как сделать лидером продаж любой интернет-магазин

Как сделать лидером продаж любой интернет-магазин

Так в этой статье речь пойдет о том, как, зная методы управления поведением и мышлением индивидуума или социальной группы, вывести в лидеры по посещаемости и продажам любой интернет-магазин. А для этого, по заверениям психологов, (или – интернет-психологов, если вам так больше нравится) нужно знать 10 главных законов успешных интернет-продаж, о которых мы и расскажем. Они будут полезны как тем, кто только решил создать интернет-магазин, так и тем, кто уже давно работает в этой сфере. Некоторые из них на первый взгляд могут показаться сомнительными, но если бы все было так просто и понятно, то и не было бы отдельной науки, изучающей данные вопросы.

Читать далее

Правда о рекламе

По подсчетам специалистов, в среднем человек получает порядка 30 тысяч сообщений в день. Привлечение внимания к торговой марке с каждым днем становится все более сложной задачей.

Но эти  трудности совсем не новость. С такими же сложностями сталкивались рекламисты во все времена. Вот уже на протяжении более 100 лет различные учебники по рекламе цитируют отрывок из книги Томаса Смита, выпущенной в Лондоне в далеком 1855 году.

Читать далее