Профессиональные стандарты в маркетинге
На сегодняшний день существует масса учебников, книг, методических рекомендаций и других материалов о том, как наилучшим образом организовать маркетинговую деятельность.
Из-за многочисленных требований нередко возникают сложные ситуации в отношениях между исполнителями и заказчиками, руководителями и подчиненными.
Маркетинг — это миллион и одна вещь, которые ты делаешь, чтобы помочь продать продукт (Боб Зак, президент и генеральный менеджер Powerit Solutions)
При других видах работ такие проблемы обычно решают обращением к нормативным документам или стандартам. Профессиональные стандарты – это то, что специалист должен знать, уметь делать, чтобы соответствовать профессиональной квалификации.
В области маркетинга с такими стандартами я встречалась только при обучении на курсе CIM. На сегодняшний день Королевский институт маркетинга (The Chartered Institute of Marketing — CIM) является крупнейшим объединением в мире маркетинга. CIM Professional Diploma in Marketing – базовая учебная программа для руководителей высшего и среднего уровня во всем мире.
Профессионального перевода я не нашла, поэтому осмелюсь предложить свой.
Профессиональные стандарты в маркетинге, руководство для работодателей и сотрудников
Профессиональные стандарты в маркетинге разработаны Английским Королевским Институтом Маркетинга на основе обширных исследований совместно с работодателями и ведущими учеными этой отрасли.
Настоящие стандарты определяют основные принципы и нормы, которыми должны руководствоваться члены маркетингового сообщества.
Стандарты обеспечивают практическую основу определения профессиональных качеств, требуемых от маркетинговых специалистов всех уровней и специализаций.
Работодатели могут использовать их в качестве основы для оценки сотрудников, а также базы для разработки программ повышения квалификации маркетинговой команды.
Все квалификационные требования CIM к маркетинговым специалистам базируются на этих стандартах, что гарантирует приобретение сотрудниками всех уровней практических навыков, которые требуются для улучшения бизнес-показателей работы компании.
Кодекс профессиональной практики
Все участники маркетингового сообщества должны строго придерживаться кодекса профессиональной практики.
Кодекс требует от каждого специалиста демонстрации следующих профессиональных и личностных качеств:
- честность в отношении Заказчиков, Клиентов, Работодателей, Сотрудников и Коллег, в результате чего формируется кредит доверия к профессии маркетолога;
- справедливость и равенство в отношении специалистов по маркетингу всех уровней;
- предотвращение распространения ложной или вводящей в заблуждение информации;
- осведомленность о современных разработках в области маркетинга и обеспечение соответствующего уровня компетентности для их применения;
- предотвращение конфликта интересов при выполнении обязательств и поддержание беспристрастности;
- бережное обращения с деликатной и конфиденциальной информацией;
- соблюдение обязательств при ведении деловых переговоров в профессиональном и этическом аспектах;
- знание и соблюдение требований кодексов других профессий и сообществ;
- пользование услугами «третьих лиц» должно быть заранее согласовано и утверждено;
- соблюдение регулирующих законов страны ведения бизнеса.
Выношу текст на отдельную страницу, чтобы было легко найти и иметь прямой доступ.
Профессиональные стандарты в маркетинге
