Архив метки: позиционирование

На основании чего можно создать УТП

Продолжаю серию публикаций про УТП, первая была тут.

Один из самых распространенных вопросов в  бизнесе: «Что бы мне сделать такого чтобы отличаться от конкурентов?»

Конкурентные отличия — тренд современного маркетинга. Хочешь быть успешным отличайся от других. Очень важно, быть замеченным и объяснить клиентам причину выбора в вашу пользу.

Есть маленький секрет (выделю его большими буквами 🙂  — чтобы преуспеть в бизнесе, вы должны думать в плоскости  «разные», а не «лучшие».

Термин «уникальное торговое предложение» (УТП) ввел известный идеолог рационалистической рекламы Россер Ривс.  Он пояснял, что успешная стратегия рекламирования должна удовлетворять двум основным условиям:

Читать далее

Качественный сервис как конкурентное преимущество

«Кто-то называющий себя клиентом говорит, что хочет что-то, называемое обслуживанием»  

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов

Качественный сервис в состоянии обеспечить устойчивое конкурентное преимущество. Зачастую это единственное отличие, которое есть у компании, работающей в отрасли, где множество предприятий предлагают одинаковые продукты или услуги.

К сожалению для компаний и к счастью для покупателей, мы живем во времена, когда единственное различие между продуктами и услугами, которое способен увидеть клиент — это различие в качестве обслуживания. Именно оно создает у клиента позитивный настрой и расположенность к компании и ее продуктам или услугам.Это и есть конкурентное преимущество.

Конкурентные отличия — тренд современного маркетинга. Хочешь быть успешным отличайся от других.

И есть один маленький секрет — чтобы преуспеть в бизнесе, нужно думать  в плоскости «разные», а не «лучшие». Посмотрите на победителей Евровидения за последние годы. Они  лучше поют? Не уверена. Отличаются от конкурентов? Чаще всего — да!

Данная публикация открывает серию на тему «как бы нам отстроиться от конкурентов?».

Logomotion

В последнее время я погрузилась в тематику создания корпоративного стиля, и в связи с этим,  перерыла кучу тематической информации по цвето-формо-шрифто-восприятию 🙂

На одном из тематических ресурсов нашла вот такой чудесный ролик, которым и хочу поделиться в качестве новогодней находки.

Создатель ролика — Саги Хавив (Sagi Haviv),  молодой дизайнер агентства Chermayeff & Geismar, в стенах которого родились фирменные стили для Xerox, NBC, Рокфеллер Центр, National Geographic, Mobil Oil и еще не одной сотни компаний.

Logomotion — анимированая версия портфолио Chermayeff & Geismar


Почитать интервью по-английски

Почитать фрагменты русского перевода

Хочу отметить, что простой и лаконичный лого требует немалой отваги как от создателя, так и от утверждающей стороны. Испытано на собственной шкуре 🙂

Желаю в Новом Году

позитивного жизненного стиля!

BIG IDEA для рекламного агентства

В продолжение предыдущего поста, как и обещала, рассказываю про конкурс «Продай агентство, получи приз». Там как раз требовалась такая Большая Идея для Рекламного Агентства.

Условия задачи

Место действия: Земля, Рунет

Дано: обычное рекламное агентство. В нем трудятся обычные дизайнеры, стандартные копирайтеры и заурядные программисты. Не призеры олимпиад и не обладатели Каннских львов. Агентство предлагает стандартный набор услуг – web-дизайн, дизайн полиграфии, разработку фирменного стиля, написание текстов. Таких заведений в Рунете миллионы и все они похожи друг на друга, как Чук на Гека.

Задача: отстроиться от конкурентов

Нужна идея или уникальное свойство, сформулированное в 1-3 предложениях. Идеи принимаются в разных формах и видах. А именно:

  • Маркетинговый ход, позволяющий отстроиться от конкурентов. Например, на все услуги назначить цену в 1 рубль и брать объемом.
  • Свойство, выраженное формулой. Мы < свойство агентства>, а значит, вы получите < выгода для заказчика>. Например, перед изучением брифа мы употребляем ЛСД, расширяем сознание, снимаем барьеры, взлетаем над землей грешной. А значит вы получаете самые свежие и оригинальные идеи.

Моя идея

Читать далее

BIG IDEA за пять шагов

Недавно на SlideShare наткнулась на презентацию «The big idea in five steps».

В качестве рабочего примера показан процесс поиска большой идеи для продвижения кроссовок. В общем, что я тут рассказываю, смотрите сами:

Как отличить большую идею?

Читать далее

Трансляция книги «Смени правила»

Он-лайн трансляция книги Эдуарда Колотухина “Смени правила. Оригинальные стратегии в банковской индустрии”:

«Смени правила!». Самая свежая версия.

Мой отзыв на книгу:

Однозначно «must read» для специалистов банковской отрасли. А также для всех, кто хочет узнать:

  • что может быть общего у банка и Мак Дональдс?
  • может ли директ-мэйл может выступить в роли главного маркетингового канала?
  • что требует шариат от финансовой системы в мусульманских странах?

Ответы на эти вопросы и еще вагон идей можно получить в новой книге Эдуарда Колотухина «Смени правила».

Смени правила

Эдуард Колотухин в обмен на PR предлагает свою новую книгу «Смени правила! Оригинальные стратегии в банковской индустрии».

«Смени правила» - новая книга Эдуарда Колотухина

«Смени правила» - новая книга Эдуарда Колотухина

Читать далее

Аргументы на бочку (окончание)

Люди не покупают то, что им нужно. Люди покупают то, что им хочется.
Сет Годин

Рекламный аргумент — это доказательство в пользу рекламируемого товара, которое содержится в рекламном обращении. Аргумент, как правило, подчеркивает потребительские свойства, достоинства товара или брэнда.

Идеи позиционирования и аргументы можно найти на рынке. Это место специалисты называют макросредой. Макросреда — внешние факторы, оказывающие влияние на бизнес. Господин Котлер выделяет следующие факторы макросреды: демографические, экономические, природные, научно-технические и политические.

Чтобы не упустить основные моменты, внешний анализ можно проводить при помощи инструмента PESTLE. Это аббревиатура английских слов – Political, Economiс, Social, Technological, Legal, Environmental .

Political – политические факторы.

Президент США Барак Обама стал невольным героем истории, связанной с рекламой эскимо, выпускаемого в России Екатеринбургским хладокомбинатом под слоганом «Темное в белом». На упаковке и рекламных плакатах изображен улыбающийся чернокожий человек на фоне Капитолия и рекламный призыв «У всех на устах — темное в белом».

У всех на устах — темное в белом

У всех на устах — темное в белом

Читать далее

Аргументы на бочку (продолжение)

Товар или услуга, которые мы предлагаем рынку, очень редко являются какими-то эксклюзивными решениями. Почти всегда такие же или похожие предложения есть у конкурентов. Рекламный аргумент должен отвечать на вопрос «почему надо покупать товар именно у нас?».

Начнем поиски аргумента внутри компании. Внутренний анализ можно проводить при помощи инструмента «5M». Это аббревиатура английских слов – Men, Money, Materials, Machinery, Markets. Для иллюстрации попробую подобрать подходящие примеры.

Men – персонал компании и все, что связанно с человеческими ресурсами. Умения и мастерство специалистов, руководителя компании, известные клиенты.

Конгломерат компаний Virgin Group практически полностью базируется на личности своего создателя, британского бизнесмена сэра Ричарда Брэнсона. В настоящее время предприниматель занимается построением новой компании — Virgin Galactic, которая уже в ближайшие годы обещает отправлять людей в космос за умеренные суммы.

Известный российский предприниматель Олег Юрьевич Тиньков создал пивоваренную компанию «Тинькофф» и одноимённую сеть ресторанов с собственными пивоварнями. В настоящее время возглавляет коммерческий банк Tinkoff Credit Systems (« Тинькофф Кредитные Системы»). Все предприятия позиционируются личностью основателя.

Тинькофф Кредитные Системы

Тинькофф Кредитные Системы

Читать далее

Аргументы на бочку (начало)

«Словом можно убить. Словом можно спасти, словом можно полки за собой повести».

В. Шефнер

Реклама каждый день обрушивает на потенциального потребителя огромное количество информации. Сотни, и даже тысячи рекламных посланий призывают приобрести самую разнообразную продукцию. Резонный вопрос – а реально ли в этом безбрежном океане хоть как-то выделиться?

Одна из главных задач рекламного воздействия состоит именно в выделении рекламируемого товара или услуги и привлечении к нему внимания.

В книге «Психология влияния» автор Роберт Чалдини описывает один из основополагающих принципов человеческого поведения – когда мы просим кого-нибудь сделать нам одолжение, мы добиваемся гораздо большего успеха, если предоставляем причину. Людям нравится иметь причины для того, что они делают. Практические опыты показывают разницу в 34%. К бизнесу этот принцип применим в полной мере. Призыв купить – это ведь одолжение в некотором роде?

Теперь к делу.

Читать далее