Архив метки: Tips

Подсказки

Пять шляпных полок для организации информации, часть 2 – Алфавит

Принцип № 2 — Алфавит

Организацию по алфавиту используют для больших объёмов информации, когда пользователь будет искать нужный объект по первым буквам названия. Не всегда это наилучший метод. Он хорошо работает, когда пользователи заранее знают термин или название искомого объекта.

В случае, если человек, например, изучает вопросы биологии, но не знает наименование составных частей клетки, этот принцип работать не будет. В этом случае лучше подойдёт метод организации информации по расположению, который мы рассматривали в предыдущей публикации.

Где используется алфавитный метод?

  • Википедия;
  • Перечень болезней на сайте медицинского центра;
  • Словари;
  • Глоссарий в книге;
  • Телефонная книга в мобильном телефоне;
  • Списки сотрудников;
  • Список кампаний в каталоге;
  • Названия категорий в каталоге;
  • др.
Алфавитный принцип организации информации

Алфавитный принцип организации информации

Алфавитный способ организации пригодится, когда информация не может быть отсортирована с помощью другого метода. Это «подход ленивого дизайнера»: не знаешь, как упорядочить список — отсортируй по алфавиту.

Читать далее

Пять шляпных полок для организации информации

Над чем бы вы ни работали – проектированием сайта, разработкой мобильного приложения, организацией расположения товаров на складе, практически любая задача, вплоть до расположения баночек со специями на кухне, вам пригодится принцип Five Hat Racks, который впервые описал сэр Ричард Саул Вурман в 1990 году в своей книге «Information Anxiety»:

Объём информации может быть бесконечным, однако способы её организации ограничены концепцией LATCH:

  • Местоположение (Location),
  • Алфавит (Alphabet),
  • Время (Time),
  • Категория (Category)  
  • Иерархия (Hierarchy).
Пять шляпных полок для организации информации

Пять шляпных полок для организации информации

Занимательный факт: Вурман основал TED и первым использовал термин «Информационный архитектор».

Принцип № 1 — Местонахождение

Самый распространённый метод организации информации по принципу месторасположения – это карты. Географическая или пространственная привязка используется, когда важно найти маршрут, или понять взаиморасположение элементов относительно друг друга или наблюдателя.

Где использовать?

  • географические или туристические карты;
  • схемы торговых центров;
  • схемы терминалов в аэропорту или на железной дороге;
  • схемы расположения зданий в университетских городках или больничных комплексах;
  • схемы метро;
  • схемы аварийных выходов;
  • расположение частей системы в сложном оборудовании;
  • расположение органов в теле человека;
  • Тепловая карта посещения магазина
  • Располагая товары на складе, можно их распределить в соответствии с частотой отгрузок (например, на основе ABC анализа).
  • и многие другие.

Объекты привязывают к точке в двух- или трёхмерном пространстве.  Иногда достаточно упорядочить объекты по взаимному расположению.  Различные варианты визуализации могут выявить новые смыслы. Данный принцип часто используется в инфографике.

Примеры организации информации по местоположению:

Читать далее

Мини-кейс системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых

Мини-кейс системного электронного маркетинга для музыкальной школы для взрослых

www.learnpiano.ru

Экспериментальный проект помощи микробизнесу от компании Комплето.

47 маркетинговых способов увеличить продажи

Книга Игоря Манна и Анны Турусиной «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи — системное, быстро и без бюджета» — это фактически конспект популярного семинара Игоря Манна на тему «Прибавить оборотов». Ключевое слово в названии, думаю, что все таки «системно» (а не без бюджета), потому что наводит порядок везде и в продажах в частности — ее величество Система.

Прибавитьоборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи — системное, быстро и без бюджета

Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов
увеличить продажи — системное, быстро и без бюджета

Беспорядочность и непоследовательность — главная причина низкой производительности в любой компании. Последовательные системные шаги позволяют облегчить работу и добиться выраженных успехов. В принципе, это не такие уж сложные шаги.

Если вы рассчитываете найти какие то откровения или секреты, их в ней нет. Нет также подробного описания инструментов, каждая глава заканчивается пунктом «Читать».
Что же в ней есть?

Читать далее

На основании чего можно создать УТП

Продолжаю серию публикаций про УТП, первая была тут.

Один из самых распространенных вопросов в  бизнесе: “Что бы мне сделать такого чтобы отличаться от конкурентов?”

Конкурентные отличия – тренд современного маркетинга. Хочешь быть успешным отличайся от других. Очень важно, быть замеченным и объяснить клиентам причину выбора в вашу пользу.

Есть маленький секрет (выделю его большими буквами 🙂  – чтобы преуспеть в бизнесе, вы должны думать в плоскости  “разные”, а не “лучшие”.

Термин «уникальное торговое предложение» (УТП) ввел известный идеолог рационалистической рекламы Россер Ривс.  Он пояснял, что успешная стратегия рекламирования должна удовлетворять двум основным условиям:

Читать далее

Качественный сервис как конкурентное преимущество

“Кто-то называющий себя клиентом говорит, что хочет что-то, называемое обслуживанием”  

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов

Качественный сервис в состоянии обеспечить устойчивое конкурентное преимущество. Зачастую это единственное отличие, которое есть у компании, работающей в отрасли, где множество предприятий предлагают одинаковые продукты или услуги.

К сожалению для компаний и к счастью для покупателей, мы живем во времена, когда единственное различие между продуктами и услугами, которое способен увидеть клиент – это различие в качестве обслуживания. Именно оно создает у клиента позитивный настрой и расположенность к компании и ее продуктам или услугам.Это и есть конкурентное преимущество.

Конкурентные отличия – тренд современного маркетинга. Хочешь быть успешным отличайся от других.

И есть один маленький секрет – чтобы преуспеть в бизнесе, нужно думать  в плоскости “разные”, а не “лучшие”. Посмотрите на победителей Евровидения за последние годы. Они  лучше поют? Не уверена. Отличаются от конкурентов? Чаще всего – да!

Данная публикация открывает серию на тему “как бы нам отстроиться от конкурентов?”.

The devil is in the details

“Дьявол кроется в деталях, мелочах и оттенках”, или наоборот “Бог сокрыт в мелких деталях”.

Есть такие крылатые выражения авторство и подлинность которых стирается временем и частотой использования. Смысл остается один – мелочи играют важную роль.

Всегда вспоминаю эту фразу, когда разработка очередного сайта подходит к финишу. Вроде бы все сделано, но даже после запуска продолжается работа над этими самыми “мелочами”. Список может выглядеть так:

  • нет подтверждения “Спасибо” посетителю сайта при отправке запроса;
  • поиск не запускается клавишей “ввод”, только кликом на клавишу “Найти”;
  • баннер не кликается;
  • rss не транслируется;
  • никак не выделен раздел, где находится посетитель в данный момент;

и еще добрый десяток таких пунктов.

Вроде бы мелочи, а посетитель сайта нервничает. И эта неудовлетворенность не может не проецироваться на компанию, на сайте которой он собственно находится.

Это было лирическое вступление, теперь к делу. Издательство Pushbook предложило отрецензировать книгу “Точки контакта on-line” (авторы Игорь Манн и Надежда Поминова), думаю что редкий маркетолог отказался бы. И я не смогла, несмотря на тотальную загрузку мозга в связи с новой работой.

Книга небольшая, читается легко, собственно как и все книги Игоря Манна. Изучить можно буквально за несколько часов и в вашем арсенале сразу окажется готовый инструмент аудита сайта.

Читать далее

Голливудский подход

«I have never cared what something costs; I care what it worth»
Ari Emanuel

Ари Эмануэль

Ари Эмануэль

«Цена меня не волнует; важно лишь чего это стоит»
Ари Эмануэль, голливудский импресарио

Маленький секрет успеха большого проекта

Никогда, ни в одной стране мира не случалось так, чтобы слова трех государственных гимнов (1943, 1977, 2001 гг.) написал один и тот же человек, получивший это право на конкурсной основе: явление феноменальное, достойное занять почетное место в книге рекордов Гиннесса.

Вот история, как все начиналось, со слов самого Сергея Михалкова.

В ранний утренний час следующего дня звонок в дверь поднял меня с постели. На пороге стоял Габо (Эль-Регистан). – Мне приснился сон, что мы с тобой стали авторами Гимна! – прямо с порога заявил он. – Я даже записал несколько слов, которые мне приснились! Габо протянул мне гостиничный счет, на котором я прочитал: “Великая Русь”, “Дружба народов”, “Ленин”… “А почему бы нам действительно не попробовать свои силы? – подумал я. – Ведь не боги же горшки обжигают?” Но как пишутся гимны, никто из нас двоих не знал. Каково должно быть его содержание? Какую стихотворную форму лучше избрать? С чего начинать? Я ответил – давай для начала посмотрим в энциклопедии –что такое гимн?

По российскому закону об авторских правах государственные символы не являются объектами авторских прав. Поэтому музыка и слова гимна могут свободно использоваться в других музыкальных произведениях и иных произведениях искусств. В 2012 году рок-группа Accept включила несколько музыкальных фраз из гимна в соло песни Stalingrad из одноимённого альбома 🙂

Мастеров своего дела, в первую очередь, характеризует основательность подхода. Когда начинаете любой проект, не поленитесь, изучите базу.

Robots.txt – предохраняйтесь

Все поисковые роботы (Яндекс, Гугл, др.) при заходе на сайт в первую очередь ищут файл robots.txt. Он указывает какую информацию следует индексировать, а какую нет.Такие инструкции могут запрещать к индексации некоторые разделы или страницы на сайте, например, личные данных пользователей интернет-магазинов.

В целом, наличие файла robots.txt в структуре сайта не обязательно, но его отсутствие воспринимается поисковым роботом как разрешение загружать любое доступное содержимое сайта.

Многие вспомнят громкие скандалы, когда в поисковиках находились личные sms-сообщения абонентов сотового оператора, персональная информация о клиентах секс-шопов, служебные документы государственных министерств и ведомств под грифом «секретно».

Утечка данных с сайта, особенно личных данных пользователей, крайне негативно сказывается на репутации компании.

О безопасности информации лучше всего подумать на самых ранних этапах создания сайта, чтобы впоследствии не пришлось «латать дыры».

Вот можно посмотреть доступный рассказ о файле robots.txt — что это, для чего это, как работает и составление простейшего файла robots.txt в режиме реального времени:

P.S. Как гласит одна из заповедей сеошника – Чти заповеди составления robots.txt, ибо мусор в индексе есть мусор в душе.