Архив метки: Инструменты

Пять шляпных полок для организации информации, часть 3 – Время

Продолжение.
Начало:
Пять шляпных полок для организации информации

Пять шляпных полок для организации информации, часть 2 – Алфавит

Время — отличный способ категоризации событий, которые произошли в течение фиксированного времени. Организация по времени позволяет легко отслеживать изменения и сравнивать их. Люди воспринимают время линейно, поэтому это лучший способ фиксировать историю.

Показать объекты в хронологическом порядке — значит привязать их к событиям во времени. Например, таким образом можно проиллюстрировать историю становления компании.

Важно отметить, что не всегда нужна привязка к моменту, иногда достаточно знать взаимный порядок событий, что произошло раньше, что позже.

Для примера,  удобные и красивые приложения прогноза погоды помогают уверенно планировать свой день и не зависеть от капризов природы.

Приложение прогноза погоды

Приложение прогноза погоды

Диаграмма Ганта помогает установить сроки и облегчить планирование проектов.

Диаграмма Ганта

Где ещё можно использовать метод организации информации по времени?

  • список встреч на день,
  • расписание автобусов,
  • история изменения карточки клиента в CRM,
  • календарь и расписание встреч,
  • проектные планы (диаграмма Ганта),

Читать далее

Пять шляпных полок для организации информации, часть 2 – Алфавит

Принцип № 2 — Алфавит

Организацию по алфавиту используют для больших объёмов информации, когда пользователь будет искать нужный объект по первым буквам названия. Не всегда это наилучший метод. Он хорошо работает, когда пользователи заранее знают термин или название искомого объекта.

В случае, если человек, например, изучает вопросы биологии, но не знает наименование составных частей клетки, этот принцип работать не будет. В этом случае лучше подойдёт метод организации информации по расположению, который мы рассматривали в предыдущей публикации.

Где используется алфавитный метод?

  • Википедия;
  • Перечень болезней на сайте медицинского центра;
  • Словари;
  • Глоссарий в книге;
  • Телефонная книга в мобильном телефоне;
  • Списки сотрудников;
  • Список кампаний в каталоге;
  • Названия категорий в каталоге;
  • др.
Алфавитный принцип организации информации

Алфавитный принцип организации информации

Алфавитный способ организации пригодится, когда информация не может быть отсортирована с помощью другого метода. Это «подход ленивого дизайнера»: не знаешь, как упорядочить список — отсортируй по алфавиту.

Читать далее

Пять шляпных полок для организации информации

Над чем бы вы ни работали – проектированием сайта, разработкой мобильного приложения, организацией расположения товаров на складе, практически любая задача, вплоть до расположения баночек со специями на кухне, вам пригодится принцип Five Hat Racks, который впервые описал сэр Ричард Саул Вурман в 1990 году в своей книге «Information Anxiety»:

Объём информации может быть бесконечным, однако способы её организации ограничены концепцией LATCH:

  • Местоположение (Location),
  • Алфавит (Alphabet),
  • Время (Time),
  • Категория (Category)  
  • Иерархия (Hierarchy).
Пять шляпных полок для организации информации

Пять шляпных полок для организации информации

Занимательный факт: Вурман основал TED и первым использовал термин «Информационный архитектор».

Принцип № 1 — Местонахождение

Самый распространённый метод организации информации по принципу месторасположения – это карты. Географическая или пространственная привязка используется, когда важно найти маршрут, или понять взаиморасположение элементов относительно друг друга или наблюдателя.

Где использовать?

  • географические или туристические карты;
  • схемы торговых центров;
  • схемы терминалов в аэропорту или на железной дороге;
  • схемы расположения зданий в университетских городках или больничных комплексах;
  • схемы метро;
  • схемы аварийных выходов;
  • расположение частей системы в сложном оборудовании;
  • расположение органов в теле человека;
  • Тепловая карта посещения магазина
  • Располагая товары на складе, можно их распределить в соответствии с частотой отгрузок (например, на основе ABC анализа).
  • и многие другие.

Объекты привязывают к точке в двух- или трёхмерном пространстве.  Иногда достаточно упорядочить объекты по взаимному расположению.  Различные варианты визуализации могут выявить новые смыслы. Данный принцип часто используется в инфографике.

Примеры организации информации по местоположению:

Читать далее

ABC-XYZ анализ — управление холодной группой товаров

Окончание большой публикации.

Первая часть описание для чего он нужен, этот анализ.

Вторая часть описание методики

Третья часть  управление горячей группой товаров

Четвертая часть управление средней группой товаров

И, наконец, пятая часть — управление холодной группой товаров.

Холодная группа (CY, BZ, CZ) – включает широкий ассортимент оставшихся малоценных ресурсов, характеризующихся упрощенными методами планирования, учета и контроля.
В холодной группе часто оказываются сопутствующие товары – они приносят мало дохода и закупаются клиентами нерегулярно.

Отсутствие незначительных на первый взгляд сопутствующих товаров может стать причиной снижения продаж высокодоходных позиций: заглушка стоимостью в несколько рублей приобретается в дополнение к трубам, которые однозначно относятся к горячей группе. Если на складе не окажется заглушек, покупатели останутся недовольны, что может повлечь за собой проблемы с продажей труб.

Предположим, клиент согласился приехать на склад еще раз, но в этом случае временные затраты менеджера отдела продаж, работников склада и других участвующих в процессе лиц придется квалифицировать как необоснованные.

Если товар не приносит ощутимого дохода, но отгружается часто, значит, заказчики всегда рассчитывают найти на складе данную продукцию. Отсутствие товара влечет за собой неудовлетворенный спрос, понижение качества обслуживания и, возможно, потерю клиентов. Поэтому без изучения маркетингового значения товара, без знания политики взаимоотношений с поставщиком принимать решение о выводе товара нельзя.

В холодную группу попадают все новые товары, товары спонтанного спроса, поставляемые под заказ и т. п. Часть этих товаров можно безболезненно выводить из ассортимента, а другую часть нужно регулярно конт­ролировать, так как именно из товаров этой группы возникают неликвидные или труднореализуемые товарные запасы, от которых компания несет потери.

Рекомендации:

Читать далее

История одного рекламного персонажа

UPD к публикации Дизайн как инструмент маркетинга.

Чтобы вдохнуть душу в «металлический» бизнес  торговли коваными элементами, придумали мы когда-то рекламного персонажа — собаку из кованых элементов.  Дизайнеры «Полюс Дизайн» идею воплотили графически, а потом в офисе появилась такая собака «живьем».

Прошло некоторое время, стучится ко мне на сайт кузнец, и просит разрешения на изготовление собачки по этой же модели.

Представляю обновленную галерею собачек:

 

Очень приятно, что персонаж «живет» и радует людей.

Важные преимущества фирменного персонажа:

    1. Фирменный персонаж облегчает и «оживляет» рекламные компании.
    2. Персонаж запоминается потребителю и оставляет эмоциональную привязанность и симпатию на подсознательном уровне человека.
    3. Повышает запоминаемость торговой марки и формирует положительное отношение к ней.

В профессиональной среде персонаж-талисман называется Маско́т (от фр. mascotte — «человек, животное или объект, приносящий удачу»).

ABC-XYZ анализ — управление средней группой товаров

Продолжение про ABC-анализ. В первой части можно прочитать для чего он нужен, во второй части — о методике и какие выгоды можно получить, в третьей части про управление горячей группой товаров, это четвертая часть — про управление средней группой товаров.

Средняя группа (СХ, BY, AZ) – стратегии управления этой группой аналогичны соответствующим стратегиям «горячей группы». Основное отличие – в периодичности контроля. Для обес­печения постоянного наличия, требуется некоторое увеличение страхового запаса.

ABC-XYZ анализ

ABC-XYZ анализ

Товары средней группы отличаются довольно высокой долей в обороте и тем, что позиции из этих групп могут оказывать непосредственное влияние на продажи товаров из горячей группы.

Рекомендации:

Читать далее

Идея сильнее денг

Сет Годин, автор популярного блога о маркетинге, рассказывает о силе идеи.

Обычно в крупных городах  за год убивают миллионы собак и кошек,

Один человек из общества защиты животных организовал целое движение за то, чтобы превратить Сан Франциско в  «no-kill city» — первый город, где не убивают уличных животных.

Кажется невероятным, что такую идею можно претворить в жизнь. Все сказали что это невозможно. Но буквально за год эта невероятная идея заработала, и не только в Сан Франциско,  еще в нескольких городах Америки.

Сет Годин утверждает, что с массовым маркетингом покончено, и возродил из далёкого прошлого такую форму человеческого взаимодействия, как  концепция «племени», 

Секретное знание  для маркетолога!

ABC-XYZ анализ — общие принципы и типовые техники управления группами. Управление горячей группой товаров.

Продолжение про ABC-анализ. В первой части можно прочитать для чего он нужен, во второй части — о методике и какие выгоды можно получить. Это третья часть — про управление горячей группой товаров.

Управление горячей группой товаров.

bestseller

Статистические расчеты, полученные  в процессе  ABC-XYZ анализа позволяют получить девять групп товара. Для каждого буквенного индекса должна быть предусмотрена некоторая договоренность, регламентирующая отношение к товару с точки зрения планирования закупок, управления запасами и месторасположение товара на складе (или в торговой точке).

С целью упрощения пользования результатами анализа выделим три группы: горячую, среднюю и холодную.

  • Горячая – АХ, АY, BX.
  • Средняя – СХ, BY, AZ
  • Холодная – CY, BZ, CZ

Горяча группа

Горяча группа (АХ, АY, BX) требует наибольшего внимания и является важнейшей для закупок и производства, поскольку годовую или на другой период потребность большинства из них можно со статистической достоверностью предусмотреть. Недостаток даже одной позиции может нанести ущерб компании, ухудшить финансовые показатели.

Товары этой группы обеспечивают основной товарооборот компании. Поэтому необходимо обеспечивать постоянное их наличие.

Необходимо стремиться к увеличению числа позиций в этой группе, так как увеличение продаж именно в этой группе оказывает наибольшее влияние на прибыль предприятия.
Нужно помнить, что в современных условиях почти всегда «нет товара – нет продаж». Или клиент уйдет к конкуренту. Исключения редки и подтверждают правило.

Рекомендации:

  • Товары горячей группы отличает высокий товарооборот и стабильность. Расход товаров этой группы стаби­лен и хорошо прогнозируется. Необходимо обеспечить постоянное наличие товара в объеме его потребности;
  • Нет необходимости создавать избыточный страховой запас по причине тщательного (еженедельного или даже ежедневного) учета и контроля; Текущий запас – по потребности на шаг планирования.
 Шаг планирования определяется исходя из сроков, сопоставимых со временем прохождения продукции от момента заказа поставщику или производителю до момента отгрузки товара потребителю.
  • при расчете оптимального размера заказа рекомендуется использование системы «точно в срок». Оптимальной моделью в этом случае будет модель с установленной периодичностью пополнения запасов до постоянного уровня;
  • максимальный контроль за перевозкой, полное устранение потерь при доставке
  • строгий стоимостной анализ и контроль по каждой позиции из этой группы;
  • количество поставщиков по каждой позиции – максимально возможное для исключения задержки поставок;


Читать далее

Управление товарным ассортиментом и складскими запасами при помощи ABC-XYZ анализа, часть 2

Продолжение про ABC-анализ, начало здесь

За основу предлагается взять стандартную схему деления товаров с помощью матрицы АВС-XYZ.

Методики проведения анализа АВС-XYZ широко освещаются в тематической литературе, на всевозможных форумах логистов, маркетологов и других специалистов, занятых в сфере продаж. Однако полученные на практике результаты зачастую ставят в тупик – и не остается ничего другого, кроме как экспериментировать, пытаясь приспособить данную методику к нуждам конкретной компании.

Результаты анализа могут существенно помочь при принятии многих управленческих решений:

  • на закупках и производстве каких товаров можно безболезненно экономить, уделяя им меньше внимания;
  • какая продукция требует неусыпного контроля;
  • во что следует вкладывать деньги в первую очередь;
  • как оптимально распределить товар на складе для минимизации траекторий движения при отгрузке;
  • и др.

По результатам первого этапа анализа (АВC) представляется возможным сделать следующие выводы:

Читать далее

47 маркетинговых способов увеличить продажи

Книга Игоря Манна и Анны Турусиной «Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи — системное, быстро и без бюджета» — это фактически конспект популярного семинара Игоря Манна на тему «Прибавить оборотов». Ключевое слово в названии, думаю, что все таки «системно» (а не без бюджета), потому что наводит порядок везде и в продажах в частности — ее величество Система.

Прибавитьоборотов! 47 маркетинговых способов увеличить продажи — системное, быстро и без бюджета

Прибавить оборотов! 47 маркетинговых способов
увеличить продажи — системное, быстро и без бюджета

Беспорядочность и непоследовательность — главная причина низкой производительности в любой компании. Последовательные системные шаги позволяют облегчить работу и добиться выраженных успехов. В принципе, это не такие уж сложные шаги.

Если вы рассчитываете найти какие то откровения или секреты, их в ней нет. Нет также подробного описания инструментов, каждая глава заканчивается пунктом «Читать».
Что же в ней есть?

Читать далее